本文引用自lionheart711222 - 職場倫理-【管理／領導】
撰文/人生領航員獅子心
知名的創業家賽斯․高汀在《部落－一呼百應的力量》書中，
曾針對管理及領導的定義做了一個簡單的區別：
「管理指的是控制資源以完成一個熟悉的工作，
領導指的是去打造你所相信的改變，
因此，
管理者製造產品，
而領導者製造改變。」
這樣的觀點著實打破了傳統管理等同於領導的思維，
同樣是主管，
當一個已逐漸成熟中的部門主管，
和當一個草創初期百廢待舉的部門主管可說是天差地別，
成熟穩定的部門需要的是更好的管理，
而百廢待舉的部門需要的則是更好的領導。
管理者經常在一個熟悉的環境中做出決策，
就如同在一個不那麼陌生的城市中努力求生存，
雖然有它的難度在，
但並非是無跡可循。
但相較於管理而言，
領導的路上卻充斥著無限的未知與風險，
而同行的夥伴則必須陪同著領導者面對這一切，
就如同在一片未知的叢林中試著找出活路。
在這片不安的環境中，
領導者為了讓追隨者願意相信自己，
必須試著打破他們心中的不安，
並企圖帶給他們更多的安定，
在此過程中，
領導者必須先努力地消除自己的不安，
或是試著掩飾它而不能輕易透露出一絲負面情緒，
這是身為領導者必須背負的責任與壓力，
除此之外，
還必須試著讓追隨者相信希望，
而他們所相信的希望當然絕非僅是一個信念或是一個口號，
而是一個具體的未來，
因此，
身為領導者，
必須學會處理自己的負面情緒，
還必須學會具體化的能力，
相較於管理者而言，
領導者所面對的壓力更是難以形容，
為了處理難以負荷的沉重壓力，
副手便成了一個最重要的關鍵角色，
為了能夠協助領導者帶來改變與希望，
副手也必須跟著面對一切不為人知的不安與風險，
才能夠和領導者站在同樣的基準點上做溝通，
同樣是副手，
身處在成熟期及草創期有著天差地別的不同，
若無法體會所輔助的主管的時空背景差異，
很容易會將領導與管理兩者混淆，
當這樣的觀念一旦無法與主管對上焦，
將造成自己的模糊與混亂，
當自己都開始迷惘，
一切早已分配出去的責任又將重新回到主管身上，
當事已至此，
副手的存在將變得可有可無，
最後在失去自我，
無法有效輔佐主管的情況下，
工作也將失去重心與方向，
最後不但會加速自己的滅亡，
也將讓整個發展中的組織窒礙難行。
在領導的過程中，
主管及副手的重要性並非取決於權力的運用，
而在於是否有足夠的信念能夠讓追隨者願意跟隨，
為了擁有足夠堅強的信念，
不論所面對的是驚滔駭浪亦或是猛禽走獸，
主管及副手都必須一起直接面對問題的核心，
才能夠在未知的領域中找到足夠創造信念的線索，
過程中必須面對無盡的混亂，
但如果連混亂都無法應付，
或是連在混亂中下定決心的勇氣都沒有，
那根本不配當一個領導者，
最後團隊只會葬身在叢林中，
而成了最無辜的陪葬品。
是死是活，
全繫在主管的信念之上。
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