本文引用自ryanwangblog - 【專案管理實務-標準作業流程(SOP)的重要性】
行銷專案團隊在承接不同產業的不同專案時,
雖然必須針對各異的屬性調整行銷做法,
但卻不意味著A專案結束後,B專案又得全部重新來過,
重點在於如何透過一次次的專案執行,
建構出一套標準作業流程(SOP),
才能累積並加乘一次次所增加的實戰經驗,
而這套SOP或許不會只有一套,
重點在於專案經理如何針對所承接的所有個案,
能夠依一套盡可能「互斥且周延」的分類模式來將每套標準作業流程(SOP)分門別類,
例如將產業依「食、衣、住、行、育、樂」做區分,
或是依照產業屬性直接區分成傳產業、科技業、金融業等不同產業別,
而傳產業又可區分成A、B、C三種行銷模式,
科技業可分成A、B兩種行銷模式,
當所有從每個專案過程中所得到的標準作業流程(SOP),
都能夠被依照統一的邏輯架構歸類,
將得到至少以下幾個好處:
一、討論容易聚焦:
當專案團隊接手一項行銷專案時,能夠立即從既定的SOP中,篩選出該類別的幾項行銷模式,並專注於探討如何將既有的SOP模組套用在新的行銷專案中。
二、專案經驗能夠被累積:
專案結束後,將實際結果的好壞回饋到原本的SOP上再做「補強」、「修正」,甚至是「新增」一套該類別底下的SOP模組,讓專案SOP模組架構更完善,每項SOP應用到不同專案時能夠更加精準達標。
三、有效縮短專案執行週期:
在經過不斷的實務操作所帶來的Feedback及後續針對SOP不斷做修正、補強,讓每一個類別底下的所有SOP在實務經驗磨練下,能夠永遠保持創新、領先以及盡可能的零缺點,當模組越來越完整,套用在類似案例中的前置作業所花的時間也將越來越少,而專案團隊則能夠將多出來的時間專注在該方案不足之處作探討,隨時保持創新,這就是老方法能夠持續永恆不朽的核心精神所在。
以上僅就Ryan自己在帶領專案團隊過程中的經驗談,供各位做參考,大家加油!!
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