本文引用自lionheart711222 - 職場倫理-【心靈契約】
撰文/人生領航員獅子心
公司發展初期，百廢待舉，
無能者被淘汰，留下來的員工則多半是能者多勞，
在薪資水準無法跟上勞力付出的前提下，
若非有強烈的動機支撐，
人才很難留的住......
在近期的經理人雜誌中提及一個概念：「心靈契約」，
要留住人才，
就要在工作中與員工打好心靈契約，
也就是：
「員工期望在工作中得到什麼？
財富、升遷，還是個人成長？
而主管如何在工作中滿足員工的期望？」
這就是「心靈契約」的概念，
現代的主管或許常抱怨員工時常不願回報工作內容或進度，
亦或是時常抱怨員工難以管教，
或是員工在遇到問題時寧可息事寧人，
也不願主動求助於主管，
其實理由很簡單，
因為在滿足員工期望的這條路上，
主管從來不曾真正參與......
導致員工與主管之間漸行漸遠，
最後鬧的一山不容二虎的僵局，
雖然最後犧牲的一定是員工而絕非主管，
畢竟為了保主管，
員工的犧牲也不過是公司一個不得不為的手段罷了......
這樣的做法沒有絕對的對與錯，
反正一切結果論，
或許這話說得灑脫自在，
但真實發生在自己身上的確當真不好受......
公司中的新手主管最常遇到的窘境非「小孩子開大車」莫屬，
最常見的狀況就是要一個專員去帶領一群比自己資深且職級更高的前輩，
但有趣的是......公司只會賦予你一個有名無實的「職稱」，
便推著你上戰場奮勇殺敵......
會有這樣揠苗助長的做法，
其實大家都心知肚明，
總之想挑戰主管職，
什麼都能犧牲，也就沒什麼好抱怨，
而如何讓這群頑石能夠點頭，
硬碰硬絕對是死路一條，
重點就在於如何滿足員工的工作期待？
唯有能夠展現出心靈契約實踐的自信及勇氣的主管，
才足以讓大家願意朝著你的方向前進，
而不是一昧的宣示「這是我的地盤，一切都要照我的規矩」，
這樣以自我本位主義出發的主管，
員工當然永遠也不願進入你的地盤，
因為一旦踏進去，同時也將意味著失去自由......
現在的管理已不是純然的以控制為手段，
而是必須採取更多開放式的做法，
才得以讓選民（員工）願意支持你，
多一點了解，少一點成見，
控制好自己歇斯底里的脾氣，
多點耐心與觀察，
最後會發現你最好的戰友往往就是你最痛恨的死對頭，
共勉之～～
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